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時間：2020-10-12 瀏覽：147 發布人：markbro
1、目前居民家中使用的水表，算不算“一戶一表”？
目前，居民家中使用的水表，是房屋開發商在建設住宅期間，安裝的內部計量器具，未在供水企業注冊備案，與供水企業也沒有簽訂供用水合同，不屬于貿易結算表。我們現在所講的“一戶一表”，是指用戶與供水企業簽訂供用水合同，是供水企業的直接貿易結算戶。通過戶表改造工程的實施，用水戶可以用多少水，按規定繳多少費，做到明明白白消費。
2、居民用水“一戶一表、計量出戶”改造為何不用用水戶家中的原水表？
國家法規規定，計量器具必須經有關部門批準生產，產品檢驗合格后方可銷售使用。在使用過程中必須定期強制校驗，以確保精確度。居民用戶的水表強檢周期一般不超過6年，而目前居民家中使用的水表質量、型號參差不齊，且入住后一般不再校驗，精確度降低。所以，實施居民用水“一戶一表、計量出戶”改造工程，不使用用水戶家中的原水表。
3、 總表與分表計量的水量為什么不統一？
各分表水龍頭未完全關閉，分表不能計量，總表卻在進行水量計量；總表后管道漏水，總表與分表的計量就會出現較大誤差；有的住宅中購置、安裝了劣質水表，無法準確計量，造成總表與各分表計量不符。
4、一戶一表改造后，用戶如何繳納水費？
改造后，比較大的小區由我公司直接到小區內收取，其余用戶可到自來水公司客服中心、審批大廳自來水公司服務窗口、通過建行網上銀行進行繳費，用戶水費可在我公司網站http://www.freshvaper.com、客戶服務熱線96009006、添加微信公眾號等形式進行水費查詢。
5、一戶一表改造后，自來水公司如何對用戶服務？
戶表改造完成后，明確產權以用戶水表為界，用戶水表外（含水表）的所有供水設施（除二次供水加壓設備和消防栓）均由我公司統一維護管理，用戶水表內的供水設施用戶可以自行維護,也可以由我公司提供有償服務。設立24小時投訴、搶修熱線，全天候的接受用戶的咨詢、報修、投訴，水壓、水質、水費等用水問題，為用戶提供更滿意的服務。
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