肥城市水務集團肥城市桃都供水有限公司

報修故障

為了保證用戶能及時進行報障服務，我公司特開辟兩條渠道

一、微信小程序

1、掃描微信小程序二維碼，關注小程序。

2、進入小程序，選擇“業務辦理”

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3、選擇“用水報修”

4、選擇“我要在線報修”

5、（1）如果用戶已經綁定過賬戶，則會顯示賬戶，選擇“報修”進入綁定用戶在線報修界面，依次填入小區名稱、賬戶、水表號，并留電話和其他聯系方式，描述故障表現，點擊提交，等待工作人員聯系。

（2）如果用戶為非綁定賬戶，請填寫小區名稱、電話和其他聯系方式，描述故障表現，點擊提交，等待工作人員聯系。

二、撥打供水服務熱線：96009006，工作人員做詳細記錄，并通知相關科室研究問題并及時回訪客戶。如需維修，維修人員會與用戶協商在合適的時間進行上門服務。